Diretrizes e procedimentos para serviços de alfaiataria
Esta política tem como finalidade estabelecer diretrizes claras para a padronização dos procedimentos internos relacionados aos serviços de alfaiataria, promovendo eficiência, segurança e conformidade nas atividades realizadas pela equipe. Busca-se garantir consistência no atendimento ao cliente e na qualidade dos ajustes realizados, definindo prazos, limites e condições para a execução dos serviços. Ao seguir estas diretrizes, asseguramos que os produtos ajustados preservem o padrão de qualidade da marca e reforçamos a transparência quanto aos serviços oferecidos, incluindo o que está ou não incluso no atendimento.
São oferecidos ajustes de caimento, como cintura e comprimento de manga, bem como ajustes de bainha em calças, saias e vestidos.
Uma vez aprovado e efetuado qualquer ajuste que envolva corte, não será possível solicitar troca ou devolução da peça. Trata-se de um produto personalizado mediante concordância do cliente, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
O cliente deve revisar cuidadosamente a ordem de ajuste fornecida pela loja antes da confirmação do serviço, garantindo que todas as solicitações estejam corretas.
Produtos que tiveram ajustes concluídos não poderão ser trocados ou devolvidos, uma vez que as modificações realizadas retiram a originalidade da peça, inviabilizando sua revenda ou substituição.
Os ajustes serão realizados com base nas medidas registradas na data em que as marcações foram efetuadas.
As peças deixadas para ajuste deverão ser retiradas no prazo máximo de 30 (trinta) dias, contados a partir da data estipulada para retirada.
Ajustes realizados fora dos padrões recomendados ou a escolha de peças em tamanhos muito diferentes das medidas corporais ou da modelagem original podem comprometer o resultado final. Por isso, orientamos que a seleção do tamanho e o tipo de ajuste sejam feitos com atenção.
Ajustes que envolvam cortes ou retirada de tecido são permanentes e irreversíveis, pois alteram definitivamente a estrutura da peça e fazem com que ela perca sua originalidade. Recomendamos atenção especial e certeza quanto à modificação antes da aprovação, pois após a execução do serviço não será possível realizar trocas.
Recomendamos que a peça seja provada no momento da retirada para garantir a satisfação com o ajuste realizado. A retirada sem prova será considerada como aceite integral do serviço. Ajustes adicionais podem ser necessários em razão das particularidades de cada corpo, porém a peça não estará mais elegível para troca após a execução do ajuste.
Não são realizados reparos ou consertos estruturais. Diferentemente de ajustes simples, esse tipo de serviço demanda mão de obra especializada e não é oferecido pela equipe de alfaiataria.
O prazo para realização dos ajustes pode variar de acordo com a demanda de cada loja.
